Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 février 2026

Chez SunuMarcher, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Quelles données collectons-nous ?

1.1 Données d'inscription

Lors de la création de votre compte, nous collectons :

Type de donnée	Obligatoire	Finalité
Nom complet	Oui	Identification et communication
Adresse e-mail	Oui	Connexion, notifications
Numéro de téléphone	Oui	Contact, vérification
Nom de la boutique (vendeurs)	Oui	Identification de la boutique
Adresse (vendeurs)	Oui	Localisation de la boutique
WhatsApp (vendeurs)	Oui	Communication avec acheteurs

1.2 Données de navigation

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et temps passé
• Produits consultés
• Recherches effectuées

1.3 Données de transaction

• Historique des annonces publiées
• Produits consultés ou favoris
• Réclamations déposées
• Communications avec support

2. Comment utilisons-nous vos données ?

2.1 Gestion de la plateforme

• Créer et gérer votre compte
• Afficher vos annonces (vendeurs)
• Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs
• Traiter les réclamations
• Assurer la sécurité de la plateforme

2.2 Communication

• Notifications importantes (expiration d'abonnement, nouveaux messages)
• Réponses à vos demandes de support
• Informations sur les mises à jour de la plateforme

2.3 Amélioration des services

• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Identifier les problèmes techniques
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Personnaliser votre expérience

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

3.1 Autres utilisateurs

Les informations suivantes sont visibles par les autres utilisateurs :

• Vendeurs : nom de la boutique, adresse, numéro WhatsApp, produits
• Acheteurs : prénom uniquement (dans les réclamations)

3.2 Prestataires techniques

Nous partageons certaines données avec nos prestataires pour :

• Hébergement du site web
• Envoi d'emails (notifications)
• Analyse du trafic

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

3.3 Autorités légales

Nous pouvons divulguer vos données si :

• La loi l'exige
• Une autorité judiciaire le demande
• C'est nécessaire pour protéger nos droits légaux
• Il existe une suspicion de fraude ou d'activité illégale

4. Comment protégeons-nous vos données ?

4.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont cryptées
• Stockage sécurisé : données hébergées sur des serveurs protégés
• Mots de passe hashés : vos mots de passe sont chiffrés de manière irréversible
• Sauvegardes régulières : pour éviter la perte de données

4.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données (équipe admin seulement)
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

5. Quels sont vos droits ?

5.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

5.2 Droit de rectification

Vous pouvez corriger vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

5.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales.

5.4 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.

5.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.

5.6 Comment exercer vos droits ?

Contactez-nous à : fayeablaye404@gmail.com avec :

• Votre nom et email de compte
• Le droit que vous souhaitez exercer
• Une pièce d'identité pour vérification

Nous répondrons sous 15 jours ouvrés.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : maintenir votre session connectée
• Cookies analytiques : comprendre l'utilisation de la plateforme
• Cookies de préférence : mémoriser vos choix (langue, etc.)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

7. Durée de conservation

Type de donnée	Durée de conservation
Données de compte actif	Tant que le compte est actif
Données de compte supprimé	30 jours (puis suppression définitive)
Historique des transactions	5 ans (obligation légale)
Réclamations	3 ans après résolution
Logs techniques	6 mois

8. Protection des mineurs

sunumarcher n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le supprimerons immédiatement.

9. Transferts de données

Vos données sont hébergées au Sénégal. Si nous devons transférer des données hors du Sénégal, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes seront notifiées par :

• Email à tous les utilisateurs
• Notification sur la plateforme
• Mise à jour de la date en haut de cette page

11. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur la protection de vos données :